Zameldowanie i wymeldowanie
Pokój w dniu Państwa przyjazdu jest z reguły gotowy od godziny 14:00. W przypadku przyjazdu po godzinie 21:00, prosimy o kontakt z pracownikiem naszej recepcji do godziny 19:00. W przeciwnym wypadku Państwa rezerwacja zostanie anulowana.
Doba hotelowa kończy się o godzinie 11:00.
Recepcja jest czynna codziennie od godziny 6:00 do 21:00.
Rezerwacja
Państwa rezerwacja jest wiążąca dla obu stron.
Psy
W pokojach dozwolone jest również przebywanie Państwa czworonożnych przyjaciół. Prosimy o poinformowanie nas o tym w momencie rezerwacji pokoju.
Po wcześniejszej konsultacji dobrze wychowane psy mogą przebywać w restauracji.
Za psa pobieramy opłatę w wysokości 8,50 € (bez karmy) za noc. Prosimy o zabranie ze sobą koszyka dla psów lub koca. Możemy przyjąć tylko ograniczoną liczbę psów. Za wszelkie uszkodzenia lub zabrudzenia w pokojach spowodowane przez zwierzęta, zostaniecie Państwo obciążeni kosztami.
Dzieci
Ceny noclegów dla dzieci i młodzieży otrzymają Państwo na życzenie.
Odwołanie rezerwacji/Umowa o zakwaterowaniu
- Odwołanie rezerwacji musi zawsze nastąpić w formie pisemnej.
- Postawą prawną jest umowa o zakwaterowaniu Niemieckiego Stowarzyszenia Hoteli i Restauracji (DEHOGA).
- Rezerwacja pokoju jest wiążąca wraz z otrzymaniem od nas jej potwierdzenia drogą mailową, telefoniczną lub pocztową. Umowa o zakwaterowaniu jest zawarta w momencie, gdy pokój zostanie zamówiony i potwierdzony lub, jeśli pisemne potwierdzenie nie było możliwe z powodu ograniczeń czasowych, udostępniony.
- Zawarcie umowy o zakwaterowaniu zobowiązuje strony umowy do jej wykonania, niezależnie od czasu trwania umowy.
- Bezpłatne anulowanie rezerwacji możliwe jest do 7 dni przed przyjazdem. W przypadku wydarzeń specjalnych, takich jak wyścigi MotoGP, bezpłatna rezygnacja jest możliwa do 14 dni przed przyjazdem.
- W przypadku nieskorzystania z usługi objętej umową Gość jest zobowiązany do zapłacenia uzgodnionej ceny pomniejszonej o koszty zaoszczędzone przez wynajmującego, jeśli pokój nie może być już przydzielony komuś innemu:
-80% w przypadku noclegu/śniadania.
- Ubezpieczenie od odwołania rezerwacji zabezpiecza przed kosztami anulowania rezerwacji w przypadku, gdy nie rozpoczniecie Państwo podróży z ważnego powodu lub jeśli będziecie musieli ją odwołać.
Minimalny pobyt
Podczas wydarzeń specjalnych, jak np. wyścigi MotoGP, obowiązują pobyty minimalne, które wynoszą dwie lub więcej nocy.
Osoby niepalące
Wszystkie pomieszczenia w naszym hotelu są przeznaczone wyłącznie dla osób niepalących. Koszty przestoju i dodatkowe koszty czyszczenia wynikające ze zlekceważenia zakazu palenia zostaną doliczone do rachunku.
Płatność
Płatności można dokonywać gotówką oraz za pomocą kart EC, Visa lub Mastercard.